مكتب سكالا – تصميم عصري وعملي

نعم، يجمع بين الراحة والتصميم العصري، مما يجعله مثاليًا للمكاتب المنزلية أو غرف الدراسة.

نعم، تم تصميمه ليوفر الراحة أثناء الاستخدام اليومي لفترات طويلة.

نعم، تم تصميمه ليتناسب مع مختلف أنواع الجسم وبيئات العمل المختلفة.

هذا المنتج مناسب لمن يبحثون عن قطعة عملية بتصميم أنيق لمساحة العمل. يُرجى مراجعة الأبعاد والخامات والمزايا وتفاصيل المنتج قبل الطلب للتأكد من ملاءمته لاحتياجاتك.

تبدأ تكلفة الشحن داخل القاهرة والإسكندرية من 220 جنيهًا. وفي حال الشحن إلى المحافظات الأبعد، فيتحمل العميل فرق الزيادة حسب الموقع والمسافة.

إمّا إذا تواجد عيب بالتصنيع أو مشكلة مشمولة بالضمان، نتحمل في ديسكي: تكلفة النقل أو الخدمة اللازمة لحل المشكلة. 

نعم، يوجد. 

لكنه يتوقف حسب نوع المنتج وحالة التوفر:

• (الأفراد):

بعض المنتجات الجاهزة يمكن استلامها خلال 3 أيام أو خلال 10 أيام حسب نوع المنتج، كما يمكن للعميل اختيار الاستلام من المعرض إذا كان مستعجلًا جدًا. 

ملحوظة: يخضع التوصيل السريع لتوفر المنتج الفعلي في المخزون.

نوفر حاليًا مجموعة متنوعة من وسائل الدفع لتسهيل تجربة الشراء، وتشمل:

• بطاقات Visa / MasterCard/ Debit
• جميع المحافظ الإلكترونية.
• حلول التقسيط والدفع الميسر عبر جهات متعددة مثل بنك مصر والبنك الأهلي وإمارات دبي الوطني. 
• منصات مثل سهولة وأمان وآبل باي.

كما نعمل مُستقبلًا على إضافة المزيد من حلول الدفع لتوفير مرونة أكبر لعملائنا.

نعم، متاح.

جميع منتجاتنا تأتي بضمان يصل إلى 24 شهرًا.

 يشمل الضمان الدعم الفني والصيانة للمشكلات التي تظهر خلال فترة الضمان حتى وإن كانت ناتجة عن سوء الاستخدام، مع سرعة استجابة عالية من فريقنا.

وفي كثير من الحالات، نقوم بـ:

• إرسال فني للمعاينة.
• تقديم حل مباشر.
• أو مشاركة فيديو إرشادي للحل الفوري إذا كانت الحالة بسيطة.

وفي جميع الأحوال، خلال فترة الضمان، نتحمل تكلفة المعالجة وفقًا للحالة وسياسة الضمان.

نحرص على دعم عملائنا حتى في الحالات غير التقليدية، ونسعى دائمًا لنساعدك في الحل حتى في الحالات الناتجة عن الاستخدام غير المثالي، وفقًا لتقييم الفريق الفني.
 

وفي كثير من الحالات، نوفر صيانة ودعمًا فنيًا عمليًا بما يعكس التزامنا الحقيقي بخدمة العملاء.

نعم، وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال المعتمدة وطبقًا لما ينظمه القانون المصري وسياسة الإرجاع المعتمدة، يحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من الاستلام، ونحن نحرص دائمًا على تقديم الحل الأنسب للعميل بما يحقق رضا الطرفين.

في أغلب الحالات، نعتمد على الصيانة الجزئية بدلًا من الاستبدال الكلي، لأنه يكون الحل الأسرع والأكثر كفاءة أما الاستبدال الكامل فقد يتم في بعض الحالات الاستثنائية ووفقًا لتقييم فريقنا، لكنه ليس الإجراء الأساسي.

 بعد انتهاء مدة الإرجاع القانونية، ينتقل التعامل إلى خدمة الصيانة والدعم الفني بدلًا من الاستبدال الكامل، بحسب الحالة الفنية للمنتج.

حاليًا، كثير من منتجاتنا خصوصًا الكراسي، يتم تسليمها مجمعة وجاهزة للاستخدام.

ومع التوسع في بعض الفئات، قد نوفر مستقبلًا خيارات لمنتجات تُسلّم مفككة مع:

• فيديو شرح للتجميع.
• دليل استخدام (مانيوال).

في حال احتجت خدمة تركيب ميدانية، يمكن توفيرها مقابل رسوم إضافية حسب نوع المنتج والموقع وطبيعة الخدمة المطلوبة.

لدينا نوعان رئيسيان من المنتجات الموجهة للأفراد:

1. منتجات مستوردة بالكامل متاحة بمخزون جاهز وتُسلَّم بسرعة قد تصل إلى 3 أيام.
2. منتجات مستوردة بتجميع مصري تتميز بتوفر واسع ومرونة أكبر في الإتاحة وغالبًا ما تكون متاحة لفترات أطول.

فريقنا يضم مهندسين متخصصين في مجال الأثاث بشكل عام بما يساعد على:

• فهم المساحة.
• تحليل الاستخدام.
• ترشيح المقاسات المناسبة.
• اقتراح حلول عملية.
• تقليل الهدر في المساحة والتكلفة.

لهذا، ما نقدمه ليس مجرد ترشيح منتج، بل تشخيص الاحتياج ووضع الحل المناسب.

توفر المنتجات يتم تحديثه باستمرار من خلال نظامنا الداخلي، لذلك المخزون متغير وغير ثابت.ولذلك يقوم فريقنا بتأكيد التوفر الفعلي بشكل فوري وقت الطلب أو أثناء الترشيح.

نعم، تتوفر خيارات تقسيط ودفع ميسر من خلال عدد من البنوك والجهات التمويلية ومنصات الدفع، وفقًا للجهة المتاحة وقت الشراء وشروطها.