الأسئلة الشائعة

حدد عدد ساعات الاستخدام، وطولك ووزنك، وطبيعة عملك والميزانية المتاحة. ثم قارن بين دعم أسفل الظهر، وضبط الارتفاع والميل، ومساند الذراعين والرأس، وأبعاد المقعد.

الكرسي المناسب للجلوس الطويل يجب أن يوفر دعمًا جيدًا لأسفل الظهر، ومقعدًا مريحًا، وإمكانية لضبط الارتفاع والميل. لا يوجد موديل واحد يناسب الجميع، لأن الاختيار يتغير حسب جسم المستخدم وطريقة جلوسه.

يفضل وجود دعم قطني يحافظ على الانحناء الطبيعي لأسفل الظهر، ومسند ظهر مريح، وارتفاع يسمح بثبات القدمين على الأرض. الكرسي يساعد على تحسين وضعية الجلوس لكنه لا يُعد علاجًا طبيًا لآلام الظهر.

الكرسي العادي يقدم وظائف أساسية، بينما يوفر الكرسي الإرجونوميك إمكانيات ضبط أكثر ليتوافق مع جسم المستخدم، مثل دعم القطنية، وضبط المقعد والميل ومساند الذراعين والرأس.

الكرسي الشبكي يوفر تهوية أفضل ويكون مناسبًا للجلوس الطويل والأجواء الدافئة. أما الجلد فيقدم مظهرًا تنفيذيًا وفخمًا، ويُستخدم كثيرًا في مكاتب المديرين وغرف الاجتماعات.

يكون مفيدًا عند الجلوس الطويل أو الميل إلى الخلف أثناء المكالمات والاجتماعات، لكنه ليس ضروريًا للجميع. الأهم أن يكون ارتفاعه وزاويته مناسبين وألا يدفع الرأس إلى الأمام.

نعم، لأنها تساعد على إبقاء الكتفين والذراعين في وضع مريح، خصوصًا أثناء استخدام الكمبيوتر. ويجب ضبطها بحيث لا تمنع الكرسي من الاقتراب من المكتب.

راجع أبعاد المقعد، ونطاق ضبط الارتفاع، وعرض مسند الظهر، وسعة التحمل المعلنة. يجب ألا يضغط طرف المقعد خلف الركبتين، وأن تستقر القدمان على الأرض بصورة مريحة.

اجعل ظهرك مستندًا إلى مسند الكرسي، وقدميك على الأرض أو مسند للقدمين، والذراعين في وضع مريح أمام المكتب. ومن الضروري تغيير وضعية الجلوس والحركة على فترات منتظمة.

تختلف الأسعار حسب جودة الخامات، والقاعدة والعجلات، ونوع الشبك أو التنجيد، وآلية الحركة والميل، وإمكانيات الضبط، وجودة التصنيع وخدمة ما بعد البيع.

كرسي المكتب الإرجونوميك يركز على دعم الجسم والحركة أثناء العمل، بينما يجمع كرسي الجيمينج بين الشكل الرياضي ووضعيات الجلوس أثناء اللعب. الأفضل هو ما يناسب جسم المستخدم وعدد ساعات الاستخدام، وليس الشكل وحده.

يمكن أن يكون مناسبًا إذا كان يوفر دعمًا جيدًا للظهر وإمكانية لضبط الارتفاع والميل ومساند الذراعين. يُفضل مقارنة مواصفاته بكرسي مكتب إرجونوميك في الفئة السعرية نفسها.

راجع طول مسند الظهر، وعرض وعمق المقعد، وسعة التحمل، وجودة التنجيد، وإمكانيات ضبط الذراعين والميل. ولا تختَر الكرسي بناءً على اللون والتصميم فقط.

لا تحسم الفئة وحدها الإجابة؛ الحسم يكون في جودة التصميم ومدى توافق الكرسي مع جسمك. في الاستخدام المكتبي الطويل تكون قابلية الضبط ودعم أسفل الظهر والتهوية من أهم عوامل الاختيار.

قِس المساحة المتاحة أولًا، ثم حدد الأجهزة والأدوات التي ستوضع على المكتب. يجب ترك مساحة كافية للجلوس والحركة وفتح الأدراج أو وحدات التخزين إن وجدت.

يعتمد ذلك على حجم الغرفة والأجهزة المستخدمة. قد يكفي مكتب بعرض يقارب 120 سم للاستخدام الأساسي، بينما تحتاج الشاشات المتعددة أو الأعمال التي تتطلب أوراقًا كثيرة إلى مساحة أكبر.

يتراوح ارتفاع كثير من المكاتب الثابتة حول 72–75 سم، لكن الراحة تعتمد على توافق ارتفاع المكتب مع الكرسي وطول المستخدم. يجب أن تكون الذراعان في وضع مريح عند استخدام لوحة المفاتيح.

اختر تصميمًا بسيطًا بأبعاد مدروسة، وتجنب الوحدات التي تعيق الحركة. ويمكن الاستفادة من التخزين الرأسي أو وحدات الأدراج المنفصلة بدلًا من مكتب كبير.

المكتب الثابت مناسب للاستخدام التقليدي ويتميز بالبساطة والثبات. أما المكتب القابل لتعديل الارتفاع فيسمح بالتبديل بين الجلوس والوقوف، لكنه يحتاج إلى ميزانية ومساحة وتجهيزات مختلفة.

يعتمد الاختيار على الاستخدام والميزانية والشكل المطلوب وسهولة الصيانة. راجع خامة السطح والهيكل، ومقاومة الخدش والرطوبة، وثبات المكتب قبل اتخاذ القرار.

راجع عرض وعمق سطح المكتب قبل الشراء. استخدام شاشتين أو شاشة كبيرة يحتاج إلى مساحة إضافية، مع التأكد من وجود مساحة مناسبة للوحة المفاتيح وحركة المستخدم.

يختلف ذلك من موديل إلى آخر. يجب مراجعة مواصفات وصور المنتج لمعرفة الأجزاء المشمولة، لأن وحدات الأدراج أو التخزين قد تكون مدمجة أو منفصلة أو غير مشمولة.

تعتمد الألوان والمقاسات المتاحة على كل منتج وخياراته المنشورة. يمكن التواصل مع فريق ديسكي لمعرفة إمكانية توفير اختيار مختلف أو تنفيذ حل خاص عند توافره.

تمتلك ديسكي خبرة في تقديم حلول الأثاث المكتبي ومساحات العمل للشركات. يمكن التواصل مع فريق المبيعات لمناقشة المساحة، وعدد المستخدمين، والميزانية وجدول التنفيذ المطلوب.

يمكن اختيار المنتج والمواصفات المتاحة وإضافته إلى سلة المشتريات، ثم إدخال بيانات التواصل والتوصيل وإكمال خطوات الدفع من خلال المتجر.

تظهر طرق الدفع المتاحة للطلب أثناء إتمام الشراء. تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين، ولا تحتفظ ديسكي ببيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادمها.

تنص سياسة الشحن المنشورة على معالجة الطلبات خلال مدة تتراوح من يوم إلى ثلاثة أيام عمل بعد تأكيد الدفع. الطلبات المقدمة خلال العطلات تبدأ معالجتها في يوم العمل التالي.

تختلف المدة حسب المحافظة والمنتج وشركة الشحن. مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بعنوان العميل أو عدم تواجده أو ظروف شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة.

تظهر خيارات الشحن والرسوم المتاحة أثناء إتمام الطلب. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد عادةً إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من ديسكي أو عيب تصنيع مؤكد.

يجب فحص المنتج عند الاستلام وقبل توقيع إيصال شركة الشحن، والتأكد من عدم وجود تلف ظاهر ومن مطابقة المنتج للطلب.

يجب التواصل مع ديسكي خلال 48 ساعة من الاستلام، مع تقديم صور أو مستندات توضح التلف عند الطلب. بعد الفحص يتم تحديد الحل المناسب، سواء الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد.

تعتمد خدمة التركيب على نوع المنتج ومكان التوصيل. يُرجى مراجعة تفاصيل المنتج أو التواصل مع خدمة العملاء لتأكيد ما إذا كان التركيب مشمولًا قبل إتمام الطلب.

يمكن طلب الإرجاع خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع العبوة والملحقات والملصقات وإثبات الشراء.

لا تُقبل المنتجات التي ظهرت عليها علامات استخدام أو تركيب أو تلف أو تعديل، أو التي أُعيدت من دون العبوة الأصلية. وقد تُستثنى منتجات التصفية أو العروض النهائية إذا كان موضحًا أنها غير قابلة للإرجاع.

يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع، إلا إذا كان السبب عيب تصنيع مؤكدًا أو إرسال منتج غير صحيح من جانب ديسكي.

بعد استلام المنتج وفحصه والموافقة على الإرجاع، يُرد المبلغ من خلال وسيلة الدفع الأصلية. تستغرق المعالجة عادةً من 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة.

جميع منتجات ديسكي مشمولة بضمان لمدة 24 شهرًا تبدأ من تاريخ تسليم المنتج، ويشمل ذلك مشتريات الأفراد والشركات عند الاستخدام الطبيعي.

يغطي عيوب التصنيع أو الخامات التي تؤثر على الاستخدام الطبيعي، بما فيها العيوب الهيكلية والأعطال الميكانيكية والمكونات المعيبة، والأعطال الكهربائية في المنتجات التي تحتوي على مكونات كهربائية.

لا يغطي التلف الناتج عن الحوادث أو الصدمات أو السقوط، أو التعرض للمياه أو الحريق، أو مصدر كهرباء غير مناسب، أو التعديل والإصلاح من جهة غير معتمدة من ديسكي.

يجب التواصل مع خدمة العملاء وتقديم رقم الطلب أو الفاتورة، واسم المنتج، ووصف واضح للمشكلة، وصور أو فيديو عند الطلب، وبيانات التواصل ومكان وجود المنتج.

الطلبات الواردة خلال ساعات العمل الرسمية تحصل على رد في اليوم نفسه، والطلبات الواردة خارجها في يوم العمل التالي. تبدأ إجراءات الفحص وخدمة الضمان خلال مدة لا تتجاوز خمسة أيام عمل بعد استلام البيانات المطلوبة وإتاحة المنتج للفحص أو النقل.

تبدأ ديسكي بالإصلاح دون تكلفة. وإذا تعذر الإصلاح، أو تكرر العيب، أو أصبح الإصلاح غير عملي، يتم الاستبدال. وإذا تعذر الإصلاح والاستبدال، يتم رد قيمة الشراء وفقًا للسياسة والحقوق القانونية للعميل.

تضم منتجات ديسكي منتجات مصنّعة محليًا في مصر، إلى جانب منتجات مستوردة يتم اختيارها وفقًا لمعايير الجودة واحتياجات العملاء. ويمكن مراجعة صفحة المنتج أو التواصل مع فريق ديسكي لمعرفة بلد المنشأ الخاص بكل منتج.

تتوافق منتجات ديسكي مع معايير الجودة المصرية، كما أن مجموعة مختارة من المنتجات حاصلة على شهادات جودة عالمية مثل BIFMA. يجب مراجعة صفحة كل منتج لمعرفة الشهادات الخاصة به.

يوجد فرع بالقاهرة في 66 شارع عباس العقاد، المنطقة الأولى، مدينة نصر، وفرع بالإسكندرية في 477 طريق أبو قير، فلمنج، الرمل 1.

يمكن التواصل عبر الهاتف أو واتساب على 01080083014، أو البريد الإلكتروني للمبيعات sales@deskiy.com، أو بريد خدمة المتجر store@deskiy.com.

أخبر الفريق بمساحة المكان، وطبيعة الاستخدام، وعدد ساعات الجلوس، وطول ووزن المستخدم التقريبيين، والأجهزة المستخدمة والميزانية. وبناءً على ذلك يمكن ترشيح الكرسي أو المكتب أو حل مساحة العمل الأنسب.